Người dùng văn phòng có lẽ quá quen thuộc với các ứng dụng office như Word, Excel, Powerpoint,… Với Microsoft 365 người dùng không chỉ được sử dụng bộ office truyền thống mà còn trải nghiệm thêm nhiều tính năng nâng cao hơn. Tuy nhiên trong nhiều trường hợp, một vài người dùng cho biết họ gặp phải lỗi tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng mà không rõ lý do. Cùng đi tìm câu trả lời ngay sau đây.
Nội dung chính
1. Đăng ký tài khoản Microsoft 365 để làm gì?
Đối với nhiều cá nhân và doanh nghiệp, đăng ký tài khoản Microsoft 365 là điều vô cùng cần thiết. Đây là bước xác minh người dùng là chủ sở hữu hợp pháp các ứng dụng của Microsoft. Khi đăng nhập tài khoản Microsoft 365 người dùng sẽ được hưởng những lợi ích sau:
- Cài đặt và kích hoạt Microsoft office: Tạo một tài khoản Microsoft là việc đầu tiên người dùng cần làm để kích hoạt và sử dụng Microsoft 365.
- Kết nối với các dịch vụ khác của Microsoft 365: Khi tạo thành công tài khoản Microsoft, người dùng không chỉ sử dụng trọn bộ office mà còn được hưởng các dịch vụ kết nối với office khác như Onedrive, Microsoft exchange, Microsoft teams, Microsoft sharepoint.
- Bảo mật các dữ liệu của doanh nghiệp một cách tốt hơn nhờ các tính năng bảo mật được tích hợp sẵn, quản lý người dùng, thiết bị, chống lại các mối đe dọa trên mạng.
- Hợp lý hóa hoạt động thiết lập, tiết kiệm chi phí công nghệ thông tin và tự động hóa.
Tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng vì nhiều lý do
2. Có bao nhiêu loại tài khoản Microsoft 365?
Đăng ký tài khoản Microsoft 365 sẽ giúp người dùng và doanh nghiệp tăng hiệu suất làm việc, đạt được nhiều thành quả hơn từ các ứng dụng đột phá của Microsoft. Hiện nay, Microsoft đang cung cấp các gói tài khoản Microsoft 365 sau đây:
Microsoft 365 Business Basic
Gói Microsoft 365 này bao gồm:
- Các ứng dụng của Microsoft Office, bổ sung thêm các tiện ích khác như Outlook, Onenote, Onedrive…
- Lưu trữ email với hộp thư 50GB và cho phép người dùng tùy chỉnh tên miền.
- Không bao gồm phiên bản trên máy tính của các ứng dụng office cho cả PC và MAC.
- Mỗi người dùng được phép sử dụng 1 tài khoản Microsoft 365 trên 5 thiết bị điện thoại, 5 máy tính bảng và 5 PC hoặc MAC.
- Dung lượng lưu trữ và chia sẻ trên Onedrive lên đến 1TB.
- Các cuộc họp trực tuyến và họp video tối đa 250 người.
- Làm việc nhóm hiệu quả hơn với Microsoft teams.
Gói Business Basic dành cho những cá nhân và doanh nghiệp nhỏ
Microsoft 365 Business Standard
Người dùng đăng ký tài khoản Microsoft 365 loại này sẽ được hưởng những tiện ích sau:
Sử dụng toàn bộ office truyền thống.
- Các ứng dụng của Microsoft Office, bổ sung thêm các tiện ích khác như Outlook, Onenote, Onedrive…
- Lưu trữ email với hộp thư 50GB và cho phép người dùng tùy chỉnh tên miền.
- Không bao gồm phiên bản trên máy tính của các ứng dụng office cho cả PC và MAC.
- Mỗi người dùng được phép sử dụng 1 tài khoản Microsoft 365 trên 5 thiết bị điện thoại, 5 máy tính bảng và 5 PC hoặc MAC.
- Dung lượng lưu trữ và chia sẻ trên Onedrive lên đến 1TB.
- Các cuộc họp trực tuyến và họp video tối đa 250 người.
- Tiếp cận các tính năng mới của Onenote.
- Quản lý lịch trình, lên lịch hẹn với đối tác và khách hàng bằng Microsoft Bookings.
- Nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng bằng Microsoft Customer Manage.
Cơ số hóa quá trình làm việc với Business Standard
Microsoft 365 Business Premium
Gói tài khoản Microsoft 365 cao cấp này thường dành cho những doanh nghiệp có quy mô lớn. Cụ thể trong gói này, người dùng nhận được những tiện ích sau:
- Các ứng dụng của Microsoft Office, bổ sung thêm các tiện ích khác như Outlook, Onenote, Onedrive…
- Lưu trữ email với hộp thư 50GB và cho phép người dùng tùy chỉnh tên miền.
- Không bao gồm phiên bản trên máy tính của các ứng dụng office cho cả PC và MAC.
- Mỗi người dùng được phép sử dụng 1 tài khoản Microsoft 365 trên 5 thiết bị điện thoại, 5 máy tính bảng và 5 PC hoặc MAC.
- Dung lượng lưu trữ và chia sẻ trên Onedrive lên đến 1TB.
- Các cuộc họp trực tuyến và họp video tối đa 250 người.
- Quản lý kế hoạch nhóm với Microsoft Planner.
- Tiếp cận các tính năng mới của Onenote, quản lý lịch trình khách bằng Microsoft Bookings, giữ mối quan hệ với khách hàng bằng Outlook Customer Manage.
- Tính năng Intune cho phép xóa sạch hoặc xóa chọn lọc dữ liệu từ xa.
- Kiểm soát quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm bằng mã giữ cho dữ liệu không bị thất thoát.
- Bảo mật cho các thiết bị kết nối với dữ liệu của người dùng.
Vô vàng tính năng mới trên Business Premium
Microsoft 365 Apps for Business
Với tài khoản Microsoft 365 này, người dùng không thể tạo tên miền email theo ý thích. Những tiện ích còn lại tương tự với Microsoft 365 Business Basic.
3. Tại sao tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng?
Trong nhiều trường hợp sử dụng, tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng bởi nhiều lý do. Thông thường, Microsoft sẽ khóa tài khoản của người dùng hoặc tạm ngưng nếu chủ tài khoản vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến tài khoản Microsoft bị tạm ngưng hoặc bị khóa (không phải tất cả các tài khoản bị khóa đều vì những lý do này):
Vi phạm điều lệ hoạt động của Microsoft
Microsoft cấm người dùng sử dụng các dịch vụ của họ cho các mục đích như lừa đảo cá nhân, tổ chức; gửi các phần mềm độc hại hoặc không mong muốn; can thiệp hay giả mạo các ứng dụng và dịch vụ của Microsoft. Người dùng bị tạm ngưng tài khoản có thể đã vi phạm các điều lệ này của Microsoft. Nếu tính chất sự việc nghiêm trọng, Microsoft có thể tiến hành khóa tài khoản Microsoft 365.
Sử dụng tài khoản Microsoft để gửi thư rác
Microsoft không cho phép người dùng sử dụng tài khoản để chia sẻ email, lời nhận xét, tin nhắn, ảnh không mong muốn hoặc các nội dung bi phạm khác. Do đó, người dùng không nên gửi các nội dung quảng cáo thương mại tràn lan, không gửi thư cho quá nhiều người nhận cùng lúc, không giả mạo thông tin.
Tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng do hết hạn dịch vụ
Tài khoản đăng ký các gói dịch vụ Microsoft 365 có thể đến thời điểm gia hạn nhưng người dùng không chú ý có thể là lý do khiến tài khoản bị tạm ngưng. Để giải quyết vấn đề này, người dùng cần kiểm tra lại thời gian kết thúc gói Microsoft 365 và tiến hành gia hạn để tài khoản hoạt động bình thường.
Microsoft 365 sẽ tạm ngưng tài khoản vi phạm tiêu chuẩn hoạt động của Microsoft
4. Làm gì khi tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng?
Khi gặp lỗi tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng, người dùng có thể kiểm tra các yếu tố dưới đây để khắc phục sự cố:
Kiểm tra trạng thái dịch vụ
Trong một số trường hợp, tài khoản Microsoft 365 tạm ngưng có thể do dịch vụ đó đã ngừng hoạt động. Hãy kiểm tra trạng thái của dịch vụ, nếu hiển thị “đang chạy bình thường” có nghĩa là dịch vụ vẫn hoạt động. Để khắc phục, người dùng có thể đóng cửa sổ trình duyệt, sau đó mở lên đăng nhập lại lần nữa.
Đóng – mở trình duyệt
Để đảm bảo không đăng nhập cùng lúc nhiều tài khoản, hãy thử đóng và mở lại trình duyệt để đăng nhập tài khoản Microsoft 365. Nếu vẫn không thể đăng nhập hãy dùng trình duyệt riêng tư.
Cookie là những tệp văn bản nhỏ mà các website trên máy tính thường lưu trữ những thông tin về người dùng. Tuy nhiên đây lại thường là sự cố khiến nhiều người không thể đăng nhập tài khoản Microsoft 365 và khiến tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng. Do đó, hãy xóa cookie và lịch sử duyệt web khi không thể đăng nhập tài khoản Microsoft 365.
Với những thông tin trên, lý do tại sao tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng đã có câu trả lời. Hy vọng những giải pháp được đề cập trong bài viết có thể giúp người dùng khắc phục nếu gặp phải vấn đề tương tự. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu cần hỗ trợ và tư vấn.
Khi sử dụng các tính năng quen thuộc dành cho người dùng những thông tin cần thiết.
